Meet American Express

Rome Business School incontra American Express!

Conosciuta anche come Amex, la multinazionale americana di servizi finanziari con sede a 200 Vesey Street a New York City, nominata da Forbes il 23 ° marchio più prezioso del mondo (e il più alto tra i servizi finanziari), stimando che valga 24,5 USD miliardi.

Nel 2020, la rivista Fortune ha classificato American Express al numero 9 della sua lista delle 100 migliori aziende per cui lavorare nel 2020, sulla base di un sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti. Con oltre 55.000 dipendenti in tutto il mondo, scopri con noi quali sono gli attributi necessari per far parte di questo gruppo internazionale!

Da circa 160 anni, American Express lavora per creare un Brand unico capace di promettere ai propri clienti prodotti di qualità superiore ed un servizio di assistenza globale ed eccellente.

La mission aziendale è quella infatti di diventare il Brand di servizi più rispettato al mondo.

I Valori Blue Box sono alla base della cultura e delle promesse del Brand di American Express: riflettono l’identità dell’Azienda e quello in cui crede esprimendo chiaramente l’impegno nei confronti dei clienti, della qualità del servizio, delle persone, dell’integrità, del lavoro di squadra, della responsabilità sociale, della diversità e dell’inclusione.

Più nello specifico AMEX si distingue per:

• L’impegno nei confronti dei clienti. Stabilisce delle relazioni che fanno la differenza nella vita dei clienti, attraverso gift, benefit, pacchetti speciali, club, servizi esclusivi e molto altro.
• Qualità. Offrendo prodotti e servizi eccellenti che diano valore aggiunto al cliente.
• Integrità. Si attengono ai più elevati standard di integrità in tutte le attività.
• Lavoro di gruppo. Lavorano insieme al di là di confini geografici e culturali.
• Rispetto per le persone. Dimostrano rispetto per i collaboratori, ne incoraggiano lo sviluppo, e premiano il rendimento.
• Cittadini esemplari. Operano nel completo rispetto della comunità in cui vivono e lavorano.
• Responsabilità personale. Personalmente responsabili nel mantenere fede agli impegni.
• Desiderio di vincere. Dimostrano un forte desiderio di vincere in tutto quello che fanno.

American Express Fatti e Numeri

Business Features

Servizi commerciali globali
Servizi globali per i consumatori
Commerciante globale e servizi di rete
GAMB
Assistenza globale
Viaggi e stile di vita
Rischio di credito e frode
Tecnologia

Clienti AMEX

Consumatori
Imprese
Commercianti
Partner

Inclusion and Diversity

Amex Italia
1.110 Colleghi
94% Roma
6% Milano

Gender Equity
33% uomini
67% donne

Team diversificato ed inclusivo

Disabilità
Multinazionalità
Genere
Generazione
LGBTQ+

Colleague Experience Group

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