Cosa serve per trasformare la passione per i viaggi in un business internazionale? E quali opportunità professionali può offrire un’azienda del settore travel, oltre all’organizzazione dei viaggi?
L’11 novembre, Rome Business School ha ospitato Giusy Bruno, Global Community Recruitment Manager e Global A&C Acquisition Lead di WeRoad, per una Company Visit dedicata alla scoperta di una delle realtà più dinamiche del settore travel.
L’incontro ha permesso agli studenti dei Master internazionali di conoscere da vicino il modello di business di WeRoad, la sua crescita e le persone che contribuiscono ogni giorno al suo successo.
Soprattutto, ha offerto una prospettiva interessante sul mondo del lavoro: lavorare nel turismo non significa necessariamente organizzare vacanze o accompagnare gruppi. Esistono numerose opportunità professionali in questo settore, anche per chi proviene da percorsi di studio molto diversi.
La storia di WeRoad nasce da un’idea semplice: viaggiare significa scoprire nuovi luoghi, ma anche conoscere persone con cui condividere esperienze e interessi.
Nel 2016, i founder Paolo De Natali e Fabio hanno individuato un’opportunità nel mercato dei viaggi. Mancava una proposta pensata per millennials e giovani professionisti che desideravano esplorare il mondo insieme a persone della stessa fascia d’età, creando nuove connessioni.
Da questa intuizione è nata una start-up con una visione precisa: trasformare il viaggio in un’esperienza di gruppo e di condivisione.
Nel marzo 2017 è stato lanciato il sito web e, pochi mesi dopo, è partito il primo viaggio a Cuba. Già nell’ottobre dello stesso anno, il primo partecipante ha prenotato una seconda esperienza con WeRoad. Un primo segnale di fidelizzazione che dimostrava come il progetto stesse costruendo qualcosa di più di un semplice servizio turistico: una community.
La crescita è proseguita anche dopo la battuta d’arresto causata dalla pandemia nel 2020. La vera accelerazione è arrivata tra il 2021 e il 2022, con la ripresa dei viaggi e l’espansione internazionale.
I numeri raccontano questa evoluzione:
Da piccola start-up a realtà internazionale, WeRoad ha costruito la propria crescita partendo dalla conoscenza del suo pubblico e da un modello di business basato sulla community.
Uno dei momenti più interessanti della Company Visit è stato l’approfondimento del ruolo di Giusy Bruno.
In qualità di Global Community Recruitment Manager e Global A&C Acquisition Lead, Giusy sviluppa la strategia per individuare, selezionare e reclutare le persone che guideranno i viaggi WeRoad. Coordina inoltre un team di circa 50 persone distribuite nei diversi mercati internazionali.
I numeri sono significativi: ogni anno WeRoad riceve oltre 5.000 candidature da persone interessate a diventare Travel Coordinator.
Ma il suo ruolo non consiste nell’organizzare itinerari, pianificare viaggi o gestire relazioni B2B tradizionali. Il suo lavoro si concentra sulla costruzione e sullo sviluppo della community globale di persone che rendono possibile l’esperienza WeRoad.
Un esempio concreto di come il settore turistico offra opportunità professionali molto più ampie di quanto si possa immaginare.
Lavorare nel travel non significa necessariamente fare la guida turistica o organizzare viaggi.
Un’azienda come WeRoad ha bisogno anche di professionisti del marketing, graphic designer, community manager, software engineer, specialisti HR, esperti di finanza e numerose altre figure.
Per gli studenti dei Master internazionali, questo significa poter valorizzare competenze e background differenti anche all’interno di un settore apparentemente lontano dal proprio percorso accademico.
WeRoad non è soltanto un tour operator online: è un community-based business, un modello che mette al centro le persone, le connessioni, le culture e le storie condivise.
Durante la presentazione, Giusy ha illustrato le tre principali componenti della community:
La community continua a vivere anche tra un viaggio e l’altro. WeRoad organizza infatti community meeting in oltre 40 città, offrendo occasioni di incontro e condivisione anche lontano dalle destinazioni di viaggio.
È proprio questa relazione continua tra clienti, coordinatori e team a rendere unico il modello WeRoad.
Per il cliente, l’esperienza di viaggio può sembrare semplice: scegliere una destinazione, prenotare e partire.
Dietro ogni esperienza, però, lavorano numerosi team con competenze e responsabilità differenti.
Durante la Company Visit, Giusy ha presentato i principali dipartimenti aziendali, mostrando come ciascuno contribuisca al funzionamento e alla crescita del business:
Questa panoramica ha mostrato come un’azienda internazionale del settore travel abbia bisogno di professionalità molto diverse: dal business alla tecnologia, dalla comunicazione alla gestione delle persone.
La Company Visit ha previsto anche un momento interattivo, che ha coinvolto direttamente gli studenti.
Giusy ha lanciato una domanda: “Immaginate di essere responsabili del Community Team di WeRoad. Quali sono le sfide che vi tengono svegli la notte?”
Con migliaia di Travel Coordinator, centinaia di destinazioni e gruppi in viaggio ogni giorno, gestire una community internazionale richiede un’organizzazione complessa.
Gli studenti hanno proposto diverse soluzioni e priorità: supportare i coordinatori, garantire una comunicazione efficace attraverso canali diversi, rispettare le tempistiche e affrontare eventuali situazioni geopolitiche che possono influenzare i viaggi.
La discussione ha evidenziato alcune delle sfide più importanti:
Un esercizio pratico che ha permesso agli studenti di comprendere quanto flessibilità, empatia, organizzazione e capacità di problem solving siano fondamentali per lavorare in un contesto internazionale.
Oltre al modello di business, WeRoad costruisce la propria identità intorno a valori condivisi.
Durante l’incontro, Giusy ha presentato mission, vision e i principali valori aziendali: Respect, Sharing, Daring, Discovery, Passion e Wowness.
Gli studenti hanno inoltre potuto conoscere alcuni esempi pratici dei manifesti dedicati ai WeRoaders e ai Travel Coordinator.
Questi strumenti traducono i valori aziendali in comportamenti concreti, contribuendo a definire il tipo di esperienza che l’azienda vuole offrire e il ruolo di ogni membro della community.
WeRoad investe anche nel proprio ecosistema attraverso iniziative come Global Reunion, Bootcamp e incontri dedicati alla community. La stessa Company Visit presso Rome Business School rappresenta un’occasione per condividere la cultura aziendale, creare relazioni e incontrare nuovi talenti.
Il modello di business di WeRoad continua a evolversi.
Nel 2017 l’azienda nasce come tour operator online. Negli anni successivi sviluppa una struttura sempre più internazionale e amplia la propria offerta.
Nel 2025, il lancio dell’app WeMeet introduce un nuovo modo per mantenere attiva la community anche tra un viaggio e l’altro.
Guardando al 2026, WeRoad continua a sviluppare il proprio ecosistema attraverso community e ambassador, che possono contribuire alla progettazione di viaggi ed eventi, coinvolgere nuovi pubblici e guadagnare sulle prenotazioni generate.
Anche le esperienze proposte si ampliano, andando oltre il concetto tradizionale di viaggio e intercettando interessi e passioni differenti:
Un’evoluzione che dimostra come un brand travel possa crescere mettendo al centro non soltanto le destinazioni, ma anche le passioni e le relazioni tra le persone.
La parte finale della Company Visit ha affrontato un tema particolarmente importante per gli studenti dei Master internazionali: le opportunità professionali e di internship.
Giusy ha presentato le possibilità di inserimento in azienda, invitando gli studenti a consultare la piattaforma WeRoad Careers.
Una domanda posta da una studentessa ha riassunto un dubbio comune tra i giovani che si affacciano al mercato del lavoro internazionale:
“Quali posizioni posso ricoprire con una laurea in Arts and Culture?”
La risposta è stata chiara: potenzialmente qualsiasi posizione, purché ci siano le competenze e le capacità che la persona può mettere a disposizione dell’azienda.
WeRoad non guarda esclusivamente al titolo di studio, ma soprattutto al contributo che ogni candidato può offrire.
Una prospettiva importante per chi sta costruendo il proprio percorso professionale: la laurea rappresenta una parte del proprio profilo, ma non deve necessariamente definire i confini della propria carriera.
Un background in Arts and Culture, per esempio, può sviluppare competenze preziose in comunicazione, creatività, ricerca, sensibilità interculturale e project management. Competenze trasferibili a numerosi ruoli e settori.
Gli studenti interessati possono approfondire le opportunità disponibili attraverso la sezione Careers del sito WeRoad.
La Company Visit di WeRoad ha offerto agli studenti di Rome Business School molto più di una presentazione aziendale.
È stata un’occasione per comprendere da vicino come cresce un’impresa internazionale, come collaborano dipartimenti differenti e come una community possa diventare il cuore della strategia di business.
Per chi si prepara a entrare nel mercato del lavoro, il messaggio più importante è chiaro: non limitare le proprie ambizioni professionali ai ruoli o ai settori apparentemente più vicini al proprio percorso di studi.
Le opportunità più interessanti possono nascere proprio dall’incontro tra competenze personali e settori inaspettati.
