CRMpartners è una società di consulenza strategica e direzionale che accompagna le imprese nei progetti di Digital Transformation con l’obiettivo di migliorare la gestione dei propri clienti, rendere più efficienti i processi, ottimizzare la collaborazione interna e accrescere il proprio business. CRMpartners è attiva sul mercato come attore principale nell’erogare consulenza e formazione riguardo le strategie più moderne ed efficaci di: Sales force Automation; Marketing Automation; Customer Care; Knowledge Management; Customer Relationship Management (CRM). Nata nel 2004 come network di consulenti, è oggi presente nel Sud Europa, con sede a Roma, Milano e da poco anche in Spagna. CRMpartners è unico Premium Partner per l’Italia di Zoho e Partner esclusivo Freshworks, Fluida e Chargebee. Negli ultimi anni ha ottenuto la certificazione di B Corp italiana e dal 2021 è diventata una Società Benefit.
CRMpartners individua le soluzioni più adatte per far crescere le imprese, grazie ad un’analisi dettagliata dei singoli modelli di business e all’elaborazione di un piano di intervento mirato al miglioramento di quei processi operativi che hanno maggiori ricadute in termini di fatturato. Grazie ai suoi consulenti di CRM e ad un monitoraggio costante lungo la fase di recepimento della soluzione suggerita, i nuovi modelli operativi riescono ad essere strutturati e implementati, rendendo più agile e innovativa la gestione dei business aziendali.
La mission di CRMpartners, infatti, non è solo di automatizzare i processi ma soprattutto di accompagnare le aziende nel loro percorso di digitalizzazione, ponendo sempre al centro l’interesse del cliente.
“Per il rilancio del sistema Paese è indispensabile investire in innovazione. Da sempre in CRMpartners riteniamo che l’accrescimento delle conoscenze delle persone sia la base di partenza per solidi percorsi di carriera oltre che per il mantenimento del vantaggio competitivo delle imprese.
Ecco perché siamo lieti di questa partnership con Rome Business School, certi di poter conferire la nostra pluriennale esperienza come società di consulenza nell’ambito della trasformazione digitale dei processi di business attraverso testimonianze, docenze e case histories che aggiungeranno valore al patrimonio di competenze degli studenti e alumni di RBS” – afferma Armando De Lucia, CEO di CRMpartners.
“La collaborazione con CRMpartners è l’inizio di numerose attività che vedranno coinvolte le due realtà, una aziendale e una di formazione manageriale, con l’obiettivo di apportare competenze dal punto di vista didattico e con opportunità di placement, per tutti i nostri studenti, ma anche di innovazione e rinnovamento dal punto di vista professionale. La Rome Business School vuole essere il punto di riferimento per le aziende del mondo d’oggi, con le quali cooperare per formare i managers del futuro”.
