La fiducia non è facile da costruire. Si sviluppa lentamente, in genere dopo che tu e un’altra persona avete trascorso un po ‘di tempo a interagire e valutare il carattere dell’altro. Se tutto va bene e la fiducia cresce, inizi a sentirti psicologicamente sicuro e puoi formare una convinzione stabile l’uno dell’altro.
Il lavoro a distanza ha reso tutto questo un po ‘più difficile da fare.
Molti di noi interagiscono attraverso i nostri schermi e lavorano in team ibridi con persone situate in varie aree del mondo che probabilmente non incontreremo presto in qualsiasi momento. Ci manca l’opportunità di osservare regolarmente i nostri coetanei di persona, rendendo più difficile valutare le loro intenzioni, valori e personaggi (e viceversa).
Questo potrebbe trasformarsi in un problema. In qualsiasi tipo di ambiente di lavoro, hai bisogno di fiducia per tutti i tipi di motivi. Senza di esso, potresti non sentirti a tuo agio nel portare tutto il tuo io al lavoro. Tu ei tuoi compagni di squadra potreste avere difficoltà a sostenervi a vicenda o condividere apertamente idee e opinioni, portando a dannosi problemi di comunicazione, diminuzione della produttività e paura di correre rischi che potrebbero aiutarvi a imparare e crescere nella vostra carriera.
Qui ci sono tre degli indicatori di fiducia più leggibili. La buona notizia è che puoi visualizzarli anche da una modalità di lavoro remoto.
Competenza
La competenza è la tua capacità di fare qualcosa in modo efficiente e con successo. Quando gli altri ti percepiscono come competente, credono che tu abbia effettivamente le capacità e le conoscenze per fare ciò che dici di fare. Ciò consentirà loro di percepirti come affidabile e meritevole della loro fiducia. Alcune delle cose che puoi fare per mostrare la tua competenza includono:
Organizzazione e pianificazione: studia l’ordine del giorno. Presentati con un elenco di domande, ricerche o soluzioni che potrebbero interessare tutti i membri del team coinvolti nel progetto, mostrati pronto ed organizzato.
Affidabilità e coerenza: sii sempre coerente, non passare da un si ad un no repentinamente e non settare deadline poco realistiche e che sai di non poter rispettare. In più se hai detto no a rispettare una certa scadenza ad un membro del team, non passare ad un sì quando un altro lo chiede. Tratta tutti nello stesso modo ed assicurati che i tuoi comportamenti rispecchino sempre i tuoi valori.
Mantieni le promesse: non promettere cose che non hai il tempo o la motivazione per mantenere. Inoltre, evita di promettere troppo e di fornire risultati insufficienti. Allo stesso modo, se non sei d’accordo con un’idea, sii onesto e non fornire un supporto non autentico solo per il gusto di farlo.
Prevedibilità ed affidabilità: Non essere misterioso nelle tue azioni spiega sempre le tue motivazioni, i tuoi valori ed i tuoi criteri. Ad esempio, quando suggerisci idee ai tuoi colleghi, puoi dire: “Ecco cosa penso che dovremmo fare.
Benevolenza
La benevolenza è la qualità di essere ben intenzionati ed il grado in cui hai a cuore gli interessi degli altri. Questi cresceranno fino a fidarsi di te in base alla misura in cui credono che tieni ai loro interessi ed avranno la giusta motivazione per andare oltre i tuoi bisogni personali per soddisfare quelli del team. Alcune cose che puoi fare per mostrare benevolenza includono:
Identificare le somiglianze: le persone saranno più aperte alle tue idee se sentiranno che i tuoi valori si sovrappongono ai loro. Ad esempio, quando qualcuno condivide una o due cose sulla sua vita all’inizio di una riunione, prova a metterti in relazione con lui in qualche modo condividendo qualcosa di tuo.
Onestà: sii onesto riguardo alle sfide ed alle difficoltà che stai affrontando e non dimenticarti di porredomande. Infine, quando parli delle tue idee, collegale ai tuoi valori. Questo darà agli altri la possibilità di stabilire connessioni più profonde con te.
Mostra gentilezza e compassione: i piccoli gesti fanno una grande differenza. Durante le conversazioni siano queste formali o informali, chiedi ai tuoi compagni di squadra come si sentono e sii sinceramente interessato. Le persone probabilmente ti vedranno come qualcuno che si prende cura dei bisogni degli altri e, di conseguenza, crederanno che tu sia più affidabile.
Mostra moderazione: fai attenzione alle parole che scegli. Durante le riunioni, assicurati che i tuoi commenti non siano sprezzanti. Evita di schernire e alzare gli occhi al cielo, non importa quanto disinteressato tu possa essere. Non dominare la conversazione, invece, assicurati che tutti abbiano la possibilità di parlare. Evita di spettegolare alle spalle di un collega.
Integrità
L’integrità è il modo in cui ti attieni a solidi principi morali e quanto sei onesto. L’integrità è difficile da giudicare e fondamentale per la costruzione della fiducia. Molti comportamenti sul lavoro sono visti come strumentali e strategici, lasciando le persone ambigue sul fatto che molte azioni provengano da valori sottostanti o semplicemente da una facciata. Pertanto, più opportunità hai per articolare i tuoi valori in modo esplicito e per consentire ai membri del team di vederti in azione, più è probabile che ti daranno fiducia.
Mostra lealtà: trova il modo giusto per mostrare sostegno e lealtà ai membri del tuo team.
Ascolta: ascolta e considera le prospettive dei tuoi compagni di squadra prima di prendere decisioni, dimostra attraverso le tue azioni di essere riflessivo, anziché impulsivo.
Mostra “cittadinanza”: cerca di andare oltre i tuoi doveri per superare quanto ci si aspetta da te e per aiutare gli altri a raggiungere l’eccellenza. Ad esempio, potresti prendere l’iniziativa di agire in modo prosociale offrendoti di aiutare i colleghi a migliorare le loro prestazioni sul lavoro. Sii coerente e cerca coerenza anche nelle azioni dei tuoi colleghi!”
