Durante il primo modulo del Master in Luxury Hotel Management, gli studenti impareranno nozioni di:
- Economia aziendale
Questo modulo mira a preparare gli studenti fornendo loro gli elementi essenziali dell’imprenditorialità e della pianificazione aziendale. - Imprenditorialità e business planning
Con questo modulo verranno sviluppate le competenze manageriali richieste per comprendere un Business Plan e la sua struttura. - Strategia di Business
Grazie a questo modulo gli studenti conosceranno le modalità per comprendere direzione e strategia a lungo termine di un’azienda, e sapranno identificare le strategic business unit delle organizzazioni. - Contabilità e Budget
Questo modulo è volto a far comprendere l’importanza della gestione finanziaria e dei principi di controllo, con indicatori chiave quali ROI, EBIT, GAAP. - Project & Operations Management
Con questo modulo gli studenti saranno in grado di gestire progetti, esaminare dati e informazioni, avere un approccio diagnostico nella risoluzione di problemi. - Marketing: Tradizionale e Digitale
Gli studenti apprenderanno l’applicazione dei principi di marketing nel processo decisionale organizzativo. - Risorse Umane
Quest’area tematica si concentra su temi strategici delle risorse umane come l’acquisizione, lo sviluppo, la motivazione e il mantenimento della forza lavoro. - Data Analytics for Managers
Questo corso è progettato per dotare gli studenti delle conoscenze di base necessarie per analizzare e interpretare grandi insiemi di dati, al fine di prendere decisioni e formulare strategie aziendali efficaci.
Durante il secondo modulo del Master in Luxury Hotel Management gli studenti apprenderanno:
1) Fondamenti della gestione alberghiera di lusso:
- Introduzione all’ospitalità di lusso: definizione, caratteristiche e tendenze
- Gestione delle operazioni alberghiere
- Marketing e comunicazione per l’ospitalità di lusso
- Gestione finanziaria e controllo di gestione
2) Customer Experience e relazioni con la clientela:
- Customer Experience nell’ospitalità di lusso
- Gestione delle relazioni con la clientela: sviluppo di rapporti di fiducia, utilizzo di strumenti CRM e strategie di customer retention
- Vendite e revenue management
3) Gestione della qualità e delle operazioni:
- Qualità del servizio e gestione dell’esperienza del cliente
- Gestione delle operazioni alberghiere di lusso
- Gestione della sostenibilità e dell’impatto ambientale: normative, certificazioni e riduzione dell’impatto ambientale
- Sicurezza e gestione delle crisi in luxury hotel
4) Marketing e comunicazione nel settore del lusso:
- Marketing del lusso
- Comunicazione e storytelling nel settore del lusso
- Digital marketing nel settore del lusso
- Gestione della reputazione online
Durante il terzo modulo del Master in Luxury Hotel Management gli studenti seguiranno i moduli di:
5) Innovazione e tecnologia nell’ospitalità di lusso:
- Tendenze e innovazioni tecnologiche nel settore dell’ospitalità di lusso: AI e IoT
- Digitalizzazione dell’esperienza del cliente
- Gestione operativa e tecnologia nell’ospitalità di lusso: utilizzo di software di gestione alberghiera,
- Sicurezza e protezione dei dati nell’ospitalità di lusso
6) Guidare il futuro dell’Ospitalità di Lusso: sostenibilità e innovazione
- Creatività, Trend Futuri e pensiero innovativo nel settore dell’ospitalità di lusso
- Etica aziendale e responsabilità sociale d’impresa
Il Programma Leadership è un programma basato sulla pratica e consiste in 5 corsi interattivi, che comprendono un test di autovalutazione, giochi di ruolo e quiz:
- Executive Communication Skills
Questo corso mira ad insegnare agli studenti come comunicare efficacemente con qualsiasi interlocutore e in qualsiasi situazione. - Team Effectiveness
Questo corso è volto allo sviluppo di una serie di skill, quali formazione e sviluppo di team, guida, motivazione e gestione dei conflitti. - Agile Leadership
In questo corso gli studenti apprenderanno strumenti agili e i valori di un leader agile per creare team agili. - Risoluzione dei conflitti e negoziazione
Il corso fornisce ai partecipanti le più efficaci tecniche di gestione dei conflitti e di negoziazione. - Intelligenza Emotiva
I partecipanti impareranno l’importanza del’intelligenza emotiva per la leadership, sviluppando più empatia, consapevolezza e abilità di percepire e comprendere le proprie emozioni.
- Individual Coaching
- Executive Mentoring production review of curricular material
- Company meetings with leading companies
- Executive Mentoring for preliminary orientation towards entrepreneurship
Alla fine della tua esperienza educativa, avrai la possibilità di testare le tue abilità affrontando una vera sfida business. Usa il tuo talento per identificare le opportunità e crea una strategia innovativa.
Affronta una sfida reale di una vera Azienda. Puoi scegliere di far parte di un piccolo team e creare un business plan innovativo o un piano operativo funzionale basato su ricerche teoriche. Scegli tra un lavoro su 1 o 2 sfide del business di un’azienda nel settore o lavora su una sfida della tua azienda.
L’obiettivo della Rome Business School è quello di sviluppare futuri manager, imprenditori e professionisti pronti a sfruttare i vantaggi della digitalizzazione, a diventare globali e ad avere un impatto positivo sulla società.
I corsi elettivi sono gli strumenti ideali per migliorare l’occupabilità degli studenti, concentrandosi sulle competenze più richieste.
- Concentrandosi sulle competenze richieste, le materie elettive sono gli strumenti ideali per gli studenti per aumentare la loro occupabilità.
- Gli studenti possono diventare più competitivi e ritagliarsi una nicchia di mercato con l’aiuto dei corsi elettivi.
- Gli studenti sono esposti a corsi elettivi che altrimenti non avrebbero potuto sperimentare.
- I corsi elettivi offrono un curriculum unico che promuove le competenze di vita e di carriera. Cinque aree di interesse costituiscono l’organizzazione dei corsi elettivi:
- Innovation & Growth
- Tech & Digitalization
- Industry Business Excellence
- International Business