La storia di Amazon comincia nel 1994, in un garage di Seattle, con un’idea tanto ambiziosa quanto rivoluzionaria. In pochi decenni, quella visione si è trasformata in uno dei colossi più influenti al mondo nel campo dell’e-commerce, della logistica e dell’innovazione tecnologica. Al centro di questo successo c’è un elemento fondamentale: il cliente. Ogni progetto, ogni decisione e ogni processo in Amazon nasce con l’obiettivo di soddisfare o superare le aspettative degli utenti.
Ma se Amazon è ciò che è oggi, lo deve anche alle persone che ci lavorano. Migliaia di professionisti, ogni giorno, rendono possibile questa missione
Amazon ha una missione ben precisa:diventare l’azienda più customer-centrica al mondo. Questo approccio si riflette in ogni dettaglio, dalla definizione dei prezzi alla selezione dei prodotti, fino alla massima comodità per il cliente. Non si tratta solo di vendere: si tratta di creare un’esperienza che metta la persona al centro.
Lavorare in Amazon significa condividere questa visione e applicarla quotidianamente, in ogni ruolo e funzione.
Entrare in Amazon non significa semplicemente trovare un impiego, ma accedere a un ecosistema in cui è possibile costruire una carriera dinamica e su misura. L’azienda offre una grande varietà di aree in cui iniziare: dal marketplace al retail, dai pagamenti digitali a Kindle, dalla logistica alimentare con Amazon Fresh fino al settore editoriale.
Ciò che rende unico l’ambiente di lavoro è la flessibilità interna. Molti professionisti iniziano in un’area e, col tempo, esplorano nuovi ambiti, accedendo a esperienze formative che arricchiscono il loro percorso. Amazon valorizza la crescita a lungo termine e supporta chi è pronto a mettersi in gioco, promuovendo un ambiente meritocratico e fortemente orientato alla formazione continua
All’interno di Amazon esiste un programma strategico chiamato AVS – Amazon Vendor Services, rivolto ai vendor partner. L’obiettivo è supportare i fornitori più rilevanti nella crescita sostenibile del proprio business sulla piattaforma. A svolgere questo compito sono i Brand Specialist, figure professionali altamente formate che lavorano a stretto contatto con i vendor in tutta Europa.
Il ruolo di Brand Specialist offre una panoramica completa sul funzionamento del commercio digitale. Chi ricopre questa posizione impara a gestire strategie legate alla selezione prodotti, all’ottimizzazione della visibilità, alla gestione delle performance e alla consulenza aziendale. È un’esperienza formativa di grande valore, ideale per chi desidera lavorare nel cuore dell’e-commerce europeo.
Per chi lavora in Amazon, o collabora come vendor, è fondamentale conoscere le leve strategiche che guidano la crescita sul marketplace. Tra queste, la costruzione di un brand solido, una selezione prodotti mirata, l’ottimizzazione dei tassi di conversione, l’espansione in nuovi mercati, una logistica efficiente e l’uso mirato di promozioni e pubblicità.
Comprendere e applicare queste strategie è parte integrante del lavoro quotidiano in molte funzioni aziendali, soprattutto nei ruoli orientati al business e all’analisi dei dati.
Per lavorare in Amazon è necessario affrontare un processo di selezione strutturato e competitivo. Tutto inizia con la candidatura online, seguita da un assessment comportamentale che va completato entro 48 ore. A seconda del ruolo, il processo può includere uno o più colloqui virtuali.
Per alcune posizioni, come Retail Vendor Manager, Business Analyst o Product Manager, è previsto anche un case study analitico. Il candidato dovrà analizzare dati, sviluppare un piano operativo e presentare le sue conclusioni in breve tempo. Una buona padronanza di Excel è essenziale.
Un aspetto distintivo di Amazon è il suo sistema di Leadership Principles, 16 principi che guidano ogni scelta aziendale. Tra i più noti: Customer Obsession, Ownership, Learn and Be Curious, Invent and Simplify, Think Big e Deliver Results.
Durante i colloqui, Amazon valuta i candidati proprio sulla base di questi principi. Prepararsi con esempi concreti tratti dalla propria esperienza professionale è fondamentale per distinguersi.
Per affrontare al meglio il colloquio in Amazon, il consiglio principale è utilizzare il modello STAR (Situazione, Task, Azione, Risultato). Risposte ben strutturate e supportate da dati concreti aiutano a dimostrare competenze e pensiero critico.
Mostrare entusiasmo per il ruolo, conoscere bene l’azienda e porre domande intelligenti sono altri elementi che i recruiter apprezzano. Infine, non esitare a chiedere chiarimenti e porta con te carta e penna per prendere appunti o visualizzare concetti chiave durante l’intervista.
