- La responsabilità sociale nell’era della reputation economy
- L’impresa responsabile: definizioni e scenario
- Gli obiettivi e i vantaggi
- Cronologia essenziale
- Le 3 dimensioni della CSR
- La sostenibilità come leva di innovazione, competitività e reputazione
- Responsabilità sociale d’impresa e creazione di valore condiviso
- Issue emergenti
- Dalla Corporate Social Responsibility alla Corporate Social Innovation
- Responsabilità sociale 3.0
- Buone pratiche
- Responsabilità sociale e catena del valore: un approccio di analisi e progettazione
- Governance ed etica d’impresa
- Impatto ambientale e politiche di sostenibilità
- Gestione sostenibile delle risorse umane e welfare aziendale
- Marketing sostenibile e CRM
- Acquisti e gestione responsabile della supply chain
- Filantropia strategica e partnership tra impresa e comunita’
- La responsabilità verso il cittadino-cliente
- Buone pratiche
- L’impresa in relazione con il suo ambiente
- La nuova centralità dello stakeholder
- Stakeholder interni e stakeholder esterni
- Mappare, comprendere e interagire con gli stakeholder
- Impostare una strategia di relazione
- Buone pratiche
- Principi di rendicontazione economica, sociale e ambientale
- Principali sistemi di gestione e certificazione ambientale
- La SA 8000
- Le linee guida dell’OCSE
- Le ISO 26000
- Linee Guida e Indicatori di sostenibilità per le PMI
- Altri strumenti volontari di gestione e disclosure
- Rendicontare la sostenibilità
- Il bilancio di sostenibilità: contenuti, obiettivi, perimetro
- Lo Standard GRI
- Struttura , organizzazione del processo, KPI’s
- Evoluzione e nuove frontiere della rendicontazione: il Report Integrato
- Il bilancio multimediale
- Best Practice
- Il bilancio come strumento di relazione e comunicazione
- Valorizzare le proprie performance e creare reputazione
- Fare e comunicare, il giusto equilibrio
- Progettare la comunicazione sulla responsabilità sociale
- Le regole d’oro
- Best Practice