Panoramica
La comunicazione interna rappresenta una leva strategica essenziale per la motivazione e il coinvolgimento dei membri di ogni tipo di organizzazione. Nessun piano e nessun obiettivo organizzativo, infatti, può essere pienamente sviluppato e raggiunto se non è conosciuto e condiviso dalle persone che sono chiamate a implementarlo.
Occorre inoltre considerare che una comunicazione interna di qualità non può limitarsi a iniziative episodiche, ma deve rappresentare un processo continuo, coerente nel suo sviluppo e gestito in modo pienamente manageriale. Perché ciò accada, è necessario che gli operatori del settore dispongano di un bagaglio formativo mirato, che li renda in grado di adottare un approccio sempre più strategico alla disciplina, e di padroneggiare anche le nuove tecniche legate allo sviluppo della tecnologia digitale e dei social media. Il corso Rome Business School in comunicazione interna coniuga un rigoroso impianto concettuale con le concrete best practice operative, fornendoti gli strumenti per una gestione della comunicazione interna improntata a criteri di eccellenza.
Obiettivi
Il corso Rome Business School in Comunicazione Interna si propone di farti apprendere i più avanzati approcci teorico-metodologici e le pratiche operative, anche attraverso l’illustrazione di best-practice internazionali. Imparerai a:
- Comprendere la necessità e i vantaggi della comunicazione interna
- Vedere come la comunicazione interna consente di far conoscere e condividere gli obiettivi organizzativi da parte di tutti i settori
- Impostare un piano di comunicazione interna efficace e definirne il relativo budget
- Valutare le caratteristiche di ogni possibile strumento e iniziativa di comunicazione interna e selezionarne l’utilizzo
- Monitorare i risultati della comunicazione interna e adottare gli interventi migliorativi di volta in volta necessari
Destinatari
Il corso Rome Business School in Comunicazione Interna è ideale per sia per chi non ha precedente esperienza nel settore sia per quanti, pur operando professionalmente in quest’ambito, desiderano acquisire un approccio manageriale più strutturato e aggiornato. Il corso è altresì indicato per i dirigenti e quadri di qualsiasi settore che desiderano motivare e coinvolgere il loro personale. I contenuti del corso si adattano sia al settore privato che al pubblico.
Contenuti
Il concetto e gli ambiti della comunicazione interna
- Comunicazione interna: differenze e relazioni con internal marketing, internal branding, comunicazione organizzativa
- Le tipologie di comunicazione organizzativa: funzionale, informativa, formativa, creativa
Importanza e vantaggi di una comunicazione interna efficace
- Lo scenario di riferimento: la comunicazione interna nell’era della complessità
- I vantaggi della comunicazione interna
- Per l’organizzazione
- Per i singoli componenti dell’organizzazione
Gli attori della comunicazione interna e gli aspetti organizzativi
- Manager: il ruolo chiave della leadership interna
- Ufficio Comunicazione Interna
- Struttura e opzioni di collocazione organizzativa
- Le interazioni con le altre aree aziendali
- Le professionalità della comunicazione interna
- Altri lavoratori
- L’influenza degli stakeholders esterni
- La sinergia con altre aree aziendali
- Formazione
- Organizzazione
- Sviluppo
- Marketing etc
Il pubblico interno
Le tecniche di:
- Segmentazione
- Targeting
- Posizionamento
Come si comunica: l’approccio process-based
- L’audit interno
- La pianificazione: come strutturare un piano di comunicazione interna
- La definizione del budget di comunicazione interna
L’implementazione del piano di comunicazione interna
- Canali
- on line: intranet, web tv, blog, newsletter, tablets, social media etc.
- off line: bacheca, giornale, busta paga, volantini, affissioni, etc.
- Comunicazione diretta face-to-face: eventi, convention, riunioni, staff meeting etc.
- Programmi speciali
- Rewading & recognition
- Family involvement
- La comunicazione interna non verbale
- Il monitoraggio e controllo: come misurare i risultati della comunicazione interna e adottare i necessari interventi correttivi.
I contenuti della comunicazione interna
- risultati
- programmi
- strategie
- andamento
- user-generated content
Tematiche speciali
- L’azienda multinazionale e la prospettiva cross-culturale nella comunicazione interna
- L’etica della comunicazione interna
- Comunicazione interna e cultura d’impresa
Metodo didattico
In linea con il complessivo approccio Rome Business School e i migliori standard internazionali, il corso è stato progettato con lo scopo di fornirti una preparazione d’eccellenza, orientata alla concreta applicazione sui mercati del lavoro, delle professioni e delle imprese.
Il corso prevede quindi sia fasi di didattica prevalentemente a una via – per trasferire con precisione i modelli concettuali di riferimento – sia sessioni pratico-applicative volte a sviluppare le tue capacità operative e gestionali.
L’apprendimento delle tematiche trattate verrà testato e consolidato attraverso esercitazioni relative a concreti casi gestionali.
Modalità di fruizione
Questo corso è fruibile in una delle seguenti modalità a tua scelta:
- In aula
- A distanza, tramite piattaforma web di ultima generazione
- In house, cioè presso la sede della tua organizzazione
Vantaggi
Qualunque sia la modalità di fruizione prescelta, frequentando questo corso riceverai:
ATTESTATO
Al termine del corso ti verrà consegnato un attestato nominativo di partecipazione.
LEZIONI DI ALTA QUALITA’
I nostri docenti sono affermati formatori e manager provenienti da una pluralità di contesti operativi e professionali, e dunque capaci di portare ai nostri corsi una grande ricchezza di esperienze e competenze sempre aggiornate.
MATERIALI DIDATTICI
A tutti i partecipanti al corso verrà fornita un’ampia documentazione, tra cui le slide proiettate, casi di studio ed esercitazioni.
CAREER-SERVICE
Se interessato, la partecipazione a questo corso ti dà diritto a:
- Inserimento del tuo CV nella banca dati Rome Business School per distribuzione a imprese, organizzazioni e head hunter del network Rome Business School;
- Revisione e perfezionamento del Curriculum Vitae;
- Supporto per la gestione di colloqui di lavoro.
ISCRIZIONE ALLA ROME BUSINESS SCHOOL ALUMNI ASSOCIATION
La partecipazione a questo corso ti dà il diritto di entrare a far parte della Rome Business School Alumni Association, il network degli allievi Rome Business School con cui condividere idee, esperienze e progetti.
