La marketing strategy client driven: il consumatore e la sua esperienza ad orientare le scelte di business
Nel mercato di oggi non è possibile prescindere dalla conoscenza del consumatore. Questo non significa solo soddisfarne meglio i bisogni, ma soprattutto, creare con lui un rapporto che genererà ritorni anche a livello di immagine, fidelizzazione, advocacy, espansione del mercato per quel brand. In