Panoramica
Una buona comprensione dei principi di marketing e la capacità di attuarli correttamente nella vita professionale rappresentano competenze fondamentali per lo sviluppo di un vantaggio competitivo sul mercato. Se sei nuovo al marketing o lavori a contatto di un team di marketing, questo corso ti consente di acquisire una approfondita conoscenza degli elementi-chiave del marketing e intraprendere un percorso professionale in questo settore.
Obiettivi
Il corso è progettato per darti una rapida conoscenza introduttiva al marketing, affinché tu possa contribuire attivamente alle attività di marketing della tua attuale o futura organizzazione.Verranno esaminati i principali concetti, strumenti e il linguaggio usato nel marketing e, soprattutto, come questi sono, o potrebbero essere, utilizzati per identificare e sfruttare le opportunità di mercato.
Destinatari
Il corso è dedicato a chi si affaccia per la prima volta al marketing, ad esempio perché neolaureato, o perché è al primo incarico professionale in questo ambito operativo. Il corso si rivelerà prezioso anche per coloro che lavorano a contatto con i team di marketing e che desiderano sviluppare una maggiore comprensione delle loro attività.
Contenuti
Cos’è il marketing?
- Definizione di marketing
- Il processo di marketing
Il mercato e i bisogni del consumatore
- Bisogni, desideri, domanda
- L’offerta di mercato: prodotti, servizi ed esperienze
- Il valore e la soddisfazione del cliente
- Lo scambio e la relazione con il cliente
- I mercati
La definizione di una strategia di marketing orientata al cliente
- La selezione dei clienti da servire
- La definizione della proposta di valore
- Gli orientamenti di marketing management
La definizione di un piano e di un programma di marketing integratiLo sviluppo delle relazioni di clientela
- Il customer relationship management
- Il mutamento nelle relazioni di clientela
- La gestione delle relazioni con i partner di marketing
Come ottenere valore dai clienti
- La fidelizzazione e il mantenimento dei clienti
- Lo sviluppo della quota di clientela
- Lo sviluppo del valore della clientela
L’evoluzione dello scenario del marketing
- L’era digitale
- La globalizzazione dei mercati
- L’impegno etico e la responsabilità sociale
- Lo sviluppo del marketing non profit
Metodo didattico
In linea con il complessivo approccio Rome Business School e i migliori standard internazionali, il corso è stato progettato con lo scopo di fornirti una preparazione d’eccellenza, orientata alla concreta applicazione sui mercati del lavoro, delle professioni e delle imprese.Il corso prevede quindi sia fasi di didattica prevalentemente a una via – per trasferire con precisione i modelli concettuali di riferimento – sia sessioni pratico-applicative volte a sviluppare le tue capacità operative e gestionali.L’apprendimento delle tematiche trattate verrà testato e consolidato attraverso esercitazioni relative a concreti casi gestionali.
Modalità di fruizione
Questo corso è fruibile in una delle seguenti modalità a tua scelta:
- In aula
- A distanza, tramite piattaforma web di ultima generazione
- In house, cioè presso la sede della tua organizzazione
Vantaggi
Qualunque sia la modalità di fruizione prescelta, frequentando questo corso riceverai:ATTESTATOAl termine del corso ti verrà consegnato un attestato nominativo di partecipazione.LEZIONI DI ALTA QUALITA’I nostri docenti sono affermati formatori e manager provenienti da una pluralità di contesti operativi e professionali, e dunque capaci di portare ai nostri corsi una grande ricchezza di esperienze e competenze sempre aggiornate.MATERIALI DIDATTICIA tutti i partecipanti al corso verrà fornita un’ampia documentazione, tra cui le slide proiettate, casi di studio ed esercitazioni.CAREER-SERVICESe interessato, la partecipazione a questo corso ti dà diritto a:
- Inserimento del tuo CV nella banca dati Rome Business School per distribuzione a imprese, organizzazioni e head hunter del network Rome Business School;
- Revisione e perfezionamento del Curriculum Vitae;
- Supporto per la gestione di colloqui di lavoro.
ISCRIZIONE ALLA ROME BUSINESS SCHOOL ALUMNI ASSOCIATIONLa partecipazione a questo corso ti dà il diritto di entrare a far parte della Rome Business School Alumni Association, il network degli allievi Rome Business School con cui condividere idee, esperienze e progetti.
