Comunicazione e management interculturale

Panoramica

Il corso in comunicazione e management interculturale affronta uno dei temi chiave del management moderno: come gestire le interazioni con clienti, personale e sistemi organizzativi di culture diverse nel mercato globale. Sempre più organizzazioni e imprese oggi operano su scala internazionale e non possono quindi sottovalutare l’influenza delle variabili culturali sul comportamento d’acquisto dei consumatori, sugli stili manageriali, professionali e comunicazionali. Sempre più frequentemente, inoltre, fusioni e acquisizione di imprese, joint venture e partnership internazionali implicano il confronto con valori culturali, sistemi organizzativi e strategici diversi, che vanno gestiti opportunamente, pena il fallimento di simili operazioni. Dal punto di vista prettamente comunicazionale, poi, le differenze culturali incidono profondamente sulle modalità della comunicazione interpersonale; la mancanza di una consapevolezza e competenza su questi aspetti può determinare situazioni molto problematiche. Tutto ciò impone oggi la necessità di una formazione dedicata in comunicazione e management interculturale.

 

Obiettivi

Il corso in comunicazione e management interculturale si propone di fornirti gli strumenti concettuali e operativi per poter operare come manager in contesti internazionali. A completamento del corso sarai fra l’altro in grado di:

  • comprendere il significato di cultura e l’impatto delle differenze culturali sul business e il management,
  • valutare e interpretare le diversità culturali attraverso i modelli concettuali più moderni,
  • comprendere e gestire i diversi livelli di influenza culturale sul business (nazionale/regionale, di comparto produttivo, professionale, funzionale, aziendale) e le loro interazioni,
  • riconoscere e gestire i modelli e gli stili di comunicazione delle diverse culture del mondo,
  • comprendere e gestire l’impatto delle influenze culturali, sull’organizzazione, la strategia di impresa, il rapporto con i clienti e il personale,
  • operare in team internazionali,
  • comprendere le competenze necessarie per il management a livello internazionale, con particolare riferimento alla gestione della diversità culturale.

 

Destinatari

Il corso in comunicazione e management interculturale è rivolto prioritariamente a quanti intendono operare professionalmente o già operano in contesti internazionali: manager, imprenditori, professional. Più ampiamente, è un corso utili a tutti coloro i quali desiderano acquisire o consolidare le proprie competenze in tema di management interculturale, in vista di una evoluzione della propria vita professionale e del proprio business.

 

Contenuti

Il significato di cultura
  • La cultura come fonte di vantaggio/svantaggio competitivo
  • Riconoscere la propria e le altre culture
  • Alla scoperta della cultura
    • Manufatti e comportamenti
    • Credenze e valori
    • Assunti di base
Modelli di interpretazione di culture
  • Kluckhohn and Strodtbeck
  • Hall
  • Hofstede
  • Trompenaar
  • Etc.
Sfere culturali e loro interazioni
Le sfere di influenza culturale
  • Nazionale/regionale
  • Comparto produttivo
  • Professionale
  • Funzionale
  • Aziendale
Modalità di interazione tra sfere culturali e la creazione del vantaggio competitivo
La comunicazione tra culture diverse
  • Barriere e ostacoli alla comunicazione interculturale
  • Stili di comunicazione
  • Negoziazione internazionale
Cultura e organizzazione
  • Cultura e struttura organizzativa
  • Cultura e processi
  • Trasferimento delle migliori pratiche
Cultura e strategia
  • Le radici culturali della strategia
  • I modelli culturali di strategia
  • Implicazioni strategiche della cultura
  • L’internazionalizzazione e il ruolo della cultura nazionale
Cultura e gestione delle risorse umane
  • Il significato culturale di human resources management
  • Il ‘menu’ dello human resources management
  • Rendere significativi gestione delle risorse umane attraverso le culture
Il manager internazionale
  • Competenze per il management a livello internazionale
  • Lo sviluppo di competenze culturali
  • Strategie di sviluppo personale per il management interculturale
  • Suggerimenti per la gestione delle differenze
Il team multiculturale
  • Perché i team multiculturali
  • Strategie di compito e di processo
  • Team interculturali virtuali
L'organizzazione globale
content
Le opzioni strategiche per la gestione delle differenze culturali
  • Ignorare le differenze culturali: gli affari sono affari
  • Minimizzare le differenze culturali
  • Utilizzare e valorizzare le differenze culturali
  • Meno globale di quello che pensavamo?
  • La creazione di alleanze culturalmente strategiche
  • Conquistare un vantaggio competitivo attraverso le differenze culturali
  • Suggerimenti per la gestione della diversità culturale
Cittadini del mondo: l'etica imprenditoriale e la responsabilità sociale
  • Prendersi cura del business
  • Perché esiste l’azienda?
  • Dimensione economica e dimensione etica
  • L’imperativo della globalizzazione
  • Etica e cultura
  • Strategie per la gestione dei dilemmi etici
  • Cittadini del mondo: il ruolo di manager e aziende
  • Verso una civiltà globale

 

Metodo didattico

In linea con il complessivo approccio Rome Business School e i migliori standard internazionali, il corso è stato progettato con lo scopo di fornirti una preparazione d’eccellenza, orientata alla concreta applicazione sui mercati del lavoro, delle professioni e delle imprese.

Il corso prevede quindi sia fasi di didattica prevalentemente a una via – per trasferire con precisione i modelli concettuali di riferimento – sia sessioni pratico-applicative volte a sviluppare le tue capacità operative e gestionali.

L’apprendimento delle tematiche trattate verrà testato e consolidato attraverso esercitazioni relative a concreti casi gestionali.

 

Modalità di fruizione

Questo corso è fruibile in una delle seguenti modalità a tua scelta:

  1. In aula
  2. A distanza, tramite piattaforma web di ultima generazione
  3. In house, cioè presso la sede della tua organizzazione

 

Vantaggi

Qualunque sia la modalità di fruizione prescelta, frequentando questo corso riceverai:

ATTESTATO

Al termine del corso ti verrà consegnato un attestato nominativo di partecipazione.

LEZIONI DI ALTA QUALITA’

I nostri docenti sono affermati formatori e manager provenienti da una pluralità di contesti operativi e professionali, e dunque capaci di portare ai nostri corsi una grande ricchezza di esperienze e competenze sempre aggiornate.

MATERIALI DIDATTICI

A tutti i partecipanti al corso verrà fornita un’ampia documentazione, tra cui le slide proiettate, casi di studio ed esercitazioni.

CAREER-SERVICE

Se interessato, la partecipazione a questo corso ti dà diritto a:

  • Inserimento del tuo CV nella banca dati Rome Business School per distribuzione a imprese, organizzazioni e head hunter del network Rome Business School;
  • Revisione e perfezionamento del Curriculum Vitae;
  • Supporto per la gestione di colloqui di lavoro.

ISCRIZIONE ALLA ROME BUSINESS SCHOOL ALUMNI ASSOCIATION

La partecipazione a questo corso ti dà il diritto di entrare a far parte della Rome Business School Alumni Association, il network degli allievi Rome Business School con cui condividere idee, esperienze e progetti.

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