Cos’è l’intelligenza emotiva, e come può aiutare sul posto di lavoro?

Un concetto di cui molti di noi hanno probabilmente sentito parlare ma che non abbiamo mai approfondito, può fare la differenza sul posto di lavoro. Scopri come in questo articolo!

Roma, 3 Ottobre 2019

In un mondo che ha difficoltà a comprendere ed incanalare positivamente le emozioni, non sorprende che un concetto come l’intelligenza emotiva sia quanto mai necessario per migliorare la situazione. Tagliare fuori le emozioni, o peggio, ignorarle, può avere conseguenze estremamente negative in ogni aspetto della nostra vita, incluso il posto di lavoro. Per questo motivo la società odierna, ed il mondo del business con essa, si sta indirizzando verso un cambiamento significativo atto ad ottenere un miglior controllo e comprensione delle emozioni ed ad assicurare un ambiente lavorativo sano e produttivo.

Ma cos’è, esattamente, l’intelligenza emotiva? A grandi linee, è definita come la capacità delle persone di comprendere e gestire le proprie emozioni, così come di riconoscere quelle altrui, distinguerle ed usarle con efficacia per guidare ed indirizzare il pensiero ed i comportamenti. Solitamente viene divisa in cinque aspetti, ciascuno dedicato ad un campo specifico: la self awareness, che riguarda la compresione della propria natura e delle proprie emozioni; il self management, la capacità di controllare scatti ed impulsi emotivi potenzialmente negativi; la motivazione, elemento essenziale nel perseguire ed apprezzare il raggiungimentodegli obiettivi; l’empatia, la capacità di percepire e relazionarsi con le emozioni altrui, molto importante nel prendere decisioni; e le social skills, caratteristica vitale nella costruzione di rapporti.

L’intelligenza emotiva svolge un ruolo fondamentale sul posto di lavoro: comprendere le origini ed il funzionamento delle proprie emozioni fornisce una più chiara capacità di giudizio delle situazioni ed una migliore abilità nel discernere le dinamiche professionali e prendere decisioni. Iniziando dall’individuo, questo mindset ed il relativo skillset di estrema utilità possono essere diffusi all’intera comunità lavorativa, avviando una reazione a catena che condurrà infine ad un miglioramento generale delle condizioni lavorative dell’intera azienda a che coinvolgerà tutti, impiegati e manager, toccando ogni aspetto della natura umana, dalla costruzione di rapporti sani tra colleghi alla corretta leadership per i dirigenti.

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